В решениях для контакт центра, мы способны оптимизировать, создавать телефонные сценарии в комплексе с любыми другими коммуникационными сервисами(SMS, e-mail, messengers). Уровень и опыт наших специалистов позволяет реализовывать оптимальные и современные бизнес проекты.

Используя решения SeDi, возможно отдать некоторые функции контакт-центра на аутсорсинг (например: прием входящих или совершение холодных звонков) и при этом иметь полный контроль за действиями операторов. Такой подход повыит надежность. Он удобен, как на разовой, так и на постоянной основе, в моменты часа пик и перегрузок линий.

Облачное ПО для call центра

Менеджмент, контактный центр - это одни из важнейших отделов компании. В основные обязанности входят: коммуникации с клиентами, анализ и ввод первичных данных. Здесь, от качества сервиса и возможностей обработки информации зависят  производительность и эффективность. Сегодня, успешная компания на рынке имеет высокую динамику, как входящей, так и исходящей информации по всем существующим каналам связи. Благодаря возможностям телекоммуникационной инфраструктуры современный контактный центр и менеджмент могут быть мобидбны и не привязаны к конкретному месту. Дислакация может стать распределенной и с успехом объеденить все офисы, удаленных сотрудников и подрядчиков(аутсорсинг). При этом вся или часть инфраструктуры не привязана к конкретному месту, а распологается в облаке. 
Начните использовать свою распределенную информационную сеть на практике для офисной или удаленной работы своих сотрудников, а так же, в случаях, когда надо обратиться к услугам внештатных специалистов. Создавайте сервисы для небольшых компаний, с помощью которых они смогут удаленно подключить специалистов оказывающих нужные услуги и укомплектовать штат с оплатой по факту выполненной работы.

Компания SeDi.pro имеет собственные решения в этом направлении, а также большой опыт в создании программ и агентов для работы с телефонией, SMS, e-mail, и другими видами сообщений, включая голосовую почту и видеоконференцсвязь. 

SeDi.pro - это

  - Современные решения для реализации товаров и услуг;
  - Социальные технологии для создания профессиональных систем;
  - Обновление аналитической информации в реальном времени;
  - Взаимодействие с сотрудниками/клиентами/партнерами;
  - Возможности соединения с другими системами в Интернет;
  - Технологии для создания торговых/тендерных/биржевых порталов;
  - Экономия средств, прямое использование поставщиков аутсорсинга;
  - А также другие функции, помогающие добиться успеха в новом Мире.

Возможности применения

Используя решения SeDi откроются новые возможности для бизнеса. Своим партнерам мы помогаем совместить бизнес и новые решения, стать уникальной компанией в своем сегменте, расти и изменяется структурно. Совместная работа в этом направлении позволит, в сравнительно короткие сроки, создать отличный интернет проект и вывести бизнес на новый уровень.

КОМУ БУДУТ ПОЛЕЗНЫ НАШИ РЕШЕНИЯ

  - Компаниям желающим обновить или создать интернет проект;
  - Интернет магазинам генерирующим трафик заказов;
  - Малым и средним производителям;
  - Торговым компаниям, дистрибуторам, кооперативам;
  - Международным торговым площадкам;
  - Оптовым базам и складам;
  - Компаниям оказывающим др. торговые услуги.

Преимущества после внедрения технологий

  - Снижение издержек, увеличение производительности труда 24/7;
  - Все необходимые инструменты и данные в одном решении;
  - Автоматическая генерация и обработка баз данных (CRM);
  - Автоматизация документооборота (ERP);
  - Рост продаж за счет расширения потока информации;
  - Повышение конкурентоспособности в своем сегменте рынка;
  - Франчайзинг собственной модели в другие сегменты рынка.

Общее положение условий сотрудничества

  - Технологии на правах: покупки, аренды, совместного проекта;
  - Авторские права на технологии принадлежат SeDi;
  - Авторские права на проект или бизнес принадлежат его владельцам;
  - SeDi предоставляет все функции и решения без ограничений;
  - Дополнительные функции создаются по заказу на основании заявки;
  - Соблюдение всех утвержденных норм безопасности и сроков.

Воспользуйтесь решениями SeDi и мы бесплатно проконсультируем по вопросам внедрения и эксплуатации продукта.

Заказать консультацию со специалистом SeDi.proОставить заявку